Comunicamos que a Bayer tomou conhecimento de que alguns produtos da linha Bepantol® Derma estão sendo comercializados por diversos marketplaces, utilizando o site da Shopee. Como ilustrado na figura abaixo, os anúncios utilizam imagens de produtos originais, entretanto, após investigação, foi constatado que se trata de produto falsificado.
Na sequência, disponibilizamos informações detalhadas sobre os produtos fraudulentos encontrados.
Indicativos da nova falsificação:
Bepantol Derma - Balm Regenerador
- Erros ortográficos diversos;
- Ausência de número de lote;
- Presença de uma película plástica ao redor do tubo;
- Pump branco (original possui cor azul).
Indicativos dos casos reportados anteriormente:
Bepantol Derma - Balm Regenerador
- Erros ortográficos diversos;
- Ausência de número de lote;
- Presença de uma película plástica ao redor da bisnaga;
- Rótulo adesivado ao invés de impresso na bisnaga;
- Volume de 70mL não é comercializado para nenhuma apresentação de Bepantol Derma.
Bepantol Derma - Toque Seco
- Ausência de número de lote;
- Bisnaga de plástico ao invés de alumínio;
- Presença de uma película plástica ao redor da bisnaga;
- Rótulo adesivado ao invés de impresso na bisnaga.
Bepantol Derma - Protetor Labial
- Ausência de logo Bayer;
- Lote “RV” (padrão de lote não utilizado pela Bayer);
- Bastão labial de tom arroxeado (original possui cor branco-amarelado).
Importante ressaltar que a Bayer está tomando as devidas providências.
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com Serviço de Atendimento ao Consumidor da Bayer por meio do número 0800 7231010 ou do e-mail sacbayerch@bayer.com.
Por fim, a Bayer reitera que os referidos produtos nunca foram produzidos, importados, nem tampouco comercializados por esta empresa.