Alerta de falsificação de produtos da linha Bepantol® Derma
Comunicamos que a Bayer tomou conhecimento de que alguns produtos da linha Bepantol® Derma estão sendo comercializados por diversos marketplaces, utilizando o site da Shopee. Como ilustrado na figura abaixo, os anúncios utilizam imagens de produtos originais, entretanto, após investigação, foi constatado que se trata de produto falsificado.
- Dermatologia
- Informação da empresa
- Transparência
Na sequência, disponibilizamos informações detalhadas sobre os produtos fraudulentos encontrados.
Bepantol Derma - Balm Regenerador
- Erros ortográficos diversos;
- Ausência de número de lote;
- Presença de uma película plástica ao redor da bisnaga;
- Rótulo adesivado ao invés de impresso na bisnaga;
- Volume de 70mL não é comercializado para nenhuma apresentação de Bepantol Derma.
Bepantol Derma - Toque Seco
- Ausência de número de lote;
- Bisnaga de plástico ao invés de alumínio;
- Presença de uma película plástica ao redor da bisnaga;
- Rótulo adesivado ao invés de impresso na bisnaga.
Bepantol Derma - Protetor Labial
- Ausência de logo Bayer;
- Lote “RV” (padrão de lote não utilizado pela Bayer);
- Bastão labial de tom arroxeado (original possui cor branco-amarelado).
Importante ressaltar que a Bayer está tomando as devidas providências e, que até o presente momento, nenhuma reclamação foi recebida.
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com Serviço de Atendimento ao Consumidor da Bayer por meio do número 0800 7231010 ou do e-mail sacbayerch@bayer.com.
Por fim, a Bayer reitera que os referidos produtos nunca foram produzidos, importados, nem tampouco comercializados por esta empresa.
Se você deseja relatar um evento adverso ou fazer uma queixa técnica relacionada a qualquer produto da Bayer S.A., por favor, contate o seu médico.
Para obter mais informações sobre benefícios e riscos dos medicamentos acesse: http://pacientes.bayer.com.br/.